作者 | 楊夢雪 崔海花
編輯 | 梁明
新媒體編輯 | 實習生 宋語菡
在證券行業傭金率持續承壓、財富管理轉型加速以及用戶信息獲取習慣深刻變革的背景下,做好內容生態建設,已成為券商 App 提升競爭力的重要一環。
從券商的角度來看,商業模式從交易通道向財富管理的深度拓展,也要求券商以內容為紐帶構建信任關系,通過精準推送投研成果、投顧服務、投教合規等內容,提升用戶粘度和活躍度,形成差異化服務競爭的同時,實現流量轉化。
而站在用戶的角度,盡管投資者對券商 App 的核心需求在于金融產品交易與服務,但由于金融交易的特殊性,投資決策高度依賴于新聞資訊等內容信息服務,券商 App 豐富的內容生態,可在一定程度上滿足用戶 " 一站式 " 金融服務和信息獲取需求。
那么,券商的 App 內容生態版塊使用體驗究竟如何?提供的資訊是否來自合規的內容生產機構?新聞資訊等有效信息的更新,能否滿足投資者需求?
基于此,2025 年 4-6 月,21 世紀經濟報道券商內容生態測評組(下稱 " 測評組 ")從券商 App 內容生態的功能設置、功能體驗、合規性等維度出發,全面測評了 23 個百萬月活券商 App 的內容版塊。
本次測評的結果,將通過系列報道的形式呈現,為投資者多維度了解當前頭部券商 App 的內容生態布局和建設情況,提供參考。
本篇為此次測評系列的第一篇,綜述此次測評的背景、指標設置、測評結果及核心發現。
樣本選擇和指標設置
月活數是衡量券商 App 用戶活躍程度的核心指標之一,易觀千帆數據顯示,2024 年券商 App 全年活躍人數超 1.8 億,同比 2023 年增長超 8%,單月日均活躍度超 4000 萬。此次測評,框定了 2024 年月均活躍度均在百萬級別以上 23 家券商 App。
此次測評共設置了功能設置、內容合規、用戶體驗 3 個一級指標:
作為內容版塊中最為重頭的一部分,內容合規維度在此次測評中所占權重最高(40%),進一步從內容來源、合規評價2 個二級指標展開測評;
一級指標中所占權重第二的為功能設置(33%),從內容測評、更新頻率、信息推送3 個二級指標進一步展開測評;
一級指標中用戶體驗(27%)所占權重相對較低,重點關注觸達難易度、內容豐富度2 個二級指標并展開相關測評。
綜合測評結果顯示,華泰證券漲樂財富通、中國銀河證券、光大證券金陽光、中信建投證券蜻蜓點金 4 個 App 在此次測評中得分較高,中銀證券、東莞證券掌證寶、信達證券信達天下得分相對較低。
在內容合規方面,中國銀河證券、華泰證券漲樂財富通、申萬宏源大贏家表現較優;
在用戶體驗方面,中金財富、長江證券長江 e 號、中信建投證券蜻蜓點金體驗相對較好。
此外,對于券商 App 用戶而言,仍需警惕和關注的是,盡管當前月活百萬以上的券商 App 均已完成內容版塊的搭建和布局,內容大多也來自持牌機構或個人,但其中仍存在內容質量參差不齊的問題。嚴監管下,仍有部分券商使用來自非持牌機構的內容,使用這類內容服務時,仍需謹慎鑒別。
核心發現
1、券商 App 對新聞資訊、投教內容等構成的綜合內容生態進行戰略級布局與持續投入,早已超越 " 可有可無 " 的功能補充,成為券商 App 構建用戶粘性、塑造專業品牌、驅動業務增長并最終在數字化競爭中突圍的不可或缺的核心版塊。
2、秒級 / 分鐘級快訊已成券商 App 主流 " 標配 ",而深度 / 報告 / 投教、視頻 / 直播兩類內容的布局卻參差不一,投教等內容更新頻率不高、歷史沉淀內容較多等是較為普遍的問題。
3、盡管券商 App 的主流內容來自持牌機構或個人,但部分 App 在內容合規方面仍存 " 隱患 ",VIP 資訊、個股頁或基金頁等頁成為大量 " 藏匿 " 非持牌機構內容的 " 重災區 "。
4、以內容生態的 " 一站式 " 供應撬動用戶粘性,其中更重要的是需要強化內容的 " 分層供給 ",幫助用戶快速錨定高信噪比信息。而這恰恰是目前絕大多數券商 App 相對不足的能力之一。
如果您對券商 App 內容生態測評相關內容感興趣,歡迎持續關注后續內容的發布。
測評說明:
1、測評時間:
2025 年 4-6 月
2、測評 App 篩選依據 :
此次測評以易觀千帆 2024 年月均活躍度數據為依據,篩選了券商 App 中月活在 100 萬人以上的 23 個 App。
3、測評 App 名稱及版本: